Elenco in fase di finalizzazione: alcuni dettagli sono ancora da confermare.
Fornitori
Questi sono i fornitori che trattano dati per far funzionare il servizio, cosa ricevono e con quali garanzie. Aggiornato il 13 ottobre 2026.
Microsoft Azure OpenAI
- A cosa serve
- Modello di IA che legge i tuoi messaggi e scrive le risposte.
- Quali dati
- Testo e immagini dei messaggi, memorie salvate, promemoria e contesto della conversazione.
- Dove
- Unione europea (risorsa in Svezia, Azure Sweden Central; elaborazione in data center UE)
- Garanzie
- Dati trattati nell'UE, secondo il Microsoft Products and Services Data Protection Addendum. Microsoft non usa i messaggi per addestrare modelli.
Microsoft Bing
- A cosa serve
- Ricerca sul web quando l'assistente deve cercare informazioni aggiornate (Grounding with Bing Search).
- Quali dati
- Solo il testo della ricerca, scritto dall'assistente a partire dalla tua richiesta. Non il tuo numero.
- Dove
- Globale, anche fuori dall'UE
- Garanzie
- Microsoft agisce come titolare autonomo secondo la Microsoft Privacy Statement; il DPA di Microsoft non si applica a questo servizio.
Meta WhatsApp Business Platform
- A cosa serve
- Consegna dei messaggi su WhatsApp.
- Quali dati
- Numero di telefono, messaggi, immagini e file che invii o ricevi.
- Dove
- USA e infrastruttura globale di Meta
- Garanzie
- WhatsApp Business Data Processing Terms, accettati con i termini della piattaforma.
Railway
- A cosa serve
- Hosting dell'app e dei database (Postgres e Redis) dove salviamo i tuoi dati.
- Quali dati
- Tutti i dati descritti nell'informativa.
- Dove
- Unione europea (Paesi Bassi, regione europe-west4)
- Garanzie
- Railway Data Processing Addendum (EU-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo).
Twilio
- A cosa serve
- SMS, solo se ci scrivi via SMS invece che su WhatsApp.
- Quali dati
- Numero di telefono e testo degli SMS.
- Dove
- USA
- Garanzie
- Twilio Data Protection Addendum (EU-U.S. Data Privacy Framework, norme vincolanti d'impresa o clausole contrattuali tipo).
- A cosa serve
- Gmail e Google Calendar, solo se colleghi il tuo account e solo quando lo chiedi.
- Quali dati
- Le email e gli eventi che l'assistente legge o crea per te. Il token di accesso resta cifrato da noi.
- Dove
- USA (il tuo account Google)
- Garanzie
- È il tuo account: accediamo con il tuo permesso secondo la Google API Services User Data Policy.
Mercado Livre
- A cosa serve
- Ricerca di prodotti e prezzi.
- Quali dati
- Solo le parole della ricerca prodotto. Né il tuo numero né altri dati che ti identificano.
- Dove
- API pubblica di Mercado Livre
- Garanzie
- Nessun dato personale inviato.
Shopify
- A cosa serve
- Checkout dei negozi Shopify (Shopify Checkout MCP), solo se compri da un negozio Shopify in Italia tramite l'assistente.
- Quali dati
- Numero di telefono, indirizzo di consegna, indirizzo IP del browser con cui approvi l'acquisto e prodotti scelti. Mai i dati della carta: paghi sul checkout del negozio.
- Dove
- In fase di conferma
- Garanzie
- In fase di conferma
Non usiamo fornitori di pagamento: paghi tu, sul checkout del negozio o con il codice Pix del negozio, e non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta. Dei tuoi acquisti teniamo importo, valuta, negozio, stato e date; se cancelli l'account li conserviamo in forma anonima per gli obblighi fiscali e contabili. Se aggiungeremo un fornitore di pagamento, lo troverai qui prima che riceva dati.